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GENERALE
Perché SIXTI è così economico?
SIXTI evita canali di distribuzione costosi, commissioni per le agenzie di viaggio, allestimenti costosi per le stazioni e servizi onerosi - tutto questo ci consente di offrirvi auto ad tariffe estremamente ridotte.
Il sistema di prenotazione Online di SIXTI è sicuro?
Tutte le informazioni personali sono inviate criptate dal vostro web browser al nostro server utilizzando SSL.
WPerché le tariffe differiscono in base ai giorni di noleggio e ai giorni prenotati?
Le tariffe dipendono dalla disponibilità delle auto e dalla effettiva sistauzione della flotta in una determinata stazione. In linea di massima possiamo dire che: prima prenotate, più il prezzo è basso.
Perché dovrei prenotare con anticipo??
Prima prenotate, meglio possiamo pianificare l'assegnazione della nostra flotta. Noi trasferiamo questo vantaggio di pianificazione in tariffe più basse per voi.
Le prenotazioni online sono sicure?
Certamente, noi inoltriamo tutti i dati personali così come le informazioni sul metodo di pagamento attraverso una canale sicuro (codifica SSL) al nostro sistema di prenotazione.
Dove posso trovare la stazione SIXTI più vicina?
SIXTI è disponibile in 6 paesi e in 28 centri di noleggio. Un'esatta descrizione dei nostri centri di noleggio è disponibile su SIXTI Stazioni.
PRENOTAZIONI
Come posso prenotare la mia auto?
Per favore utilizzate il nostro strumento di booking in Internet oppure utilizzate la nostra Hotline.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo base di noleggio?
Nel prezzo base di noleggio vi sono le tasse locali dipendenti dal Paese, i chilometri inclusi in base al Paese e al gruppo auto, e l'assicurazione sulla Responsabilità Civile.
Qual è il periodo minimo di noleggio?
Il periodo minimo di noleggio è di 1 giorno.
Qual è il periodo massimo di noleggio?
Il periodo massimo di noleggio è di 100 giorni.
Sono possibili variazioni alle prenotazioni?
Le variazioni alle prenotazioni possono essere effettuate al numero: +49 180/5 22 29 20 (0,12€/min). Informazioni dettagliate sulla procedura di modifica delle prenotazioni sono disponibili sulle nostre condizioni generali di noleggio.
Posso cancellare la mia prenotazione?
La cancellazione non è possibile dopo che il tempo utile a quest'ultima è scaduto.
Ci sono limiti di età?
I limiti di età dipendono dai Paese. Per favore controllateli nelle condizioni di noleggio valide nel Paese in cui volete noleggiare.
Quali assicurazioni vengono offerte al momento del noleggio?
La tariffa di noleggio include le assicurazioni di responsabilità civile, obbligatorie per legge. Per un viaggio più tranquillo, raccomandiamo di aggiungere la Collision Damage Waiver. In aggiunta SIXTI può offrivi un'assicurazione personale per i passeggeri. Per informazioni sui prezzi delle assicurazioni, fate riferimento alle condizioni di noleggio.
Quali costi aggiuntivi possono essere applicati?
Una panoramica esatta di tutti i costi aggiuntivi che possono essere applicati, durante o dopo il noleggio è disponibile sulle nostre condizioni di noleggio.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
I noleggi possono essere effettuati solo con una carta di credito valida. Le seguenti carte di credito sono accettate: Eurocard (Master Card), Visa, Diners Club e American Express. Le carte bancarie, come il Bancomat non sono accettate.
Sono possibili i viaggi a lasciare?
I viaggi a lasciare non sono possibili; dunque la location di rientro deve essere la stessa dove si è effettuato il ritiro.
Perché non posso ricevere un preventivo sulla tariffa?
Noi controlliamo automaticamente la disponibilità delle auto per ciascuna richiesta di noleggio. Se la stazione SIXTI dovesse essere completamente prenotata, vi diamo comunicazione in tempo reale.
Qual è il costo per chilometri/miglia aggiuntivi?
Incluso nella tariffa giornaliera c'è un numero limitato di chilometri gratuiti, in base alla stazione di noleggio. Per ciascun chilometro percorso in piú, verrà conteggiato un extra (mostrato per ciascuna prenotazione).
NOLEGGIO PRESSO LE STAZIONI
Posso noleggiare un'auto direttamente presso il centro noleggio?
Certamente, potete noleggiare direttamente presso uno dei nostri centri noleggio. Per favore controllate le nostre condizioni di noleggio.
Quali documenti devo presentare alla stazione di noleggio?
La copia cartacea della conferma di prenotazione, una carta di credito valida (come indicato al momento della prenotazione il conducente del veicolo deve essere anche proprietario della carta), una patente di guida valida, un passaporto valido con scadenza almeno superiore a 3 mesi o una carta d'identità valida nei Paesi dell'Unione Europea.
Posso modificare i miei dati di prenotazione al momento del noleggio?
Sì, le modifiche sono possibili anche al momento del noleggio. (Le modifiche relative a carta di credito, nome di chi noleggia e nome di chi ritira l'auto, così come la durata del noleggio). Tenete in conto, comunque, i costi aggiuntivi applicabili per le modifiche alla prenotazione.
DURANTE IL NOLEGGIO
Posso viaggiare in Paesi esteri con la mia auto a noleggio?
I viaggi oltre confine sono ammessi con eccezione dei noleggi in Gran Bretagna per certi Paesi.
Devo pagare eventuali multe relative al mio noleggio?
Se dovessero esserci multe per violazioni occorse durante il noleggio, quese vi verranno addebitate completamente. SIXTI è inoltre autorizzata ad addebitare una somma di gestione in questi casi. Per maggiori dettagli fate riferimento alle nostre condizioni di noleggio.
Cosa si deve fare in caso di incidente?Relativamente a incidenti, furti, incendi, o altri danni consultate la polizia e riempite il modulo dei danni che trovate all'interno del veicolo. Questo vale anche per danni minori e incidenti dove vi è la sola responsabilità del conducente senza il coinvolgimento di terzi. Il rapporto dei danni deve essere inoltrato a noi in forma scritta entro 24 ore.
RIENTRO DELL'AUTO
Devo riconsegnare l'auto con il pieno di carburante?
I veicoli sono consegnati con un certo quantitativo di carburante. Questo viente registrato nei documenti di noleggio. I veicoli devono essere riconsegnati con lo stesso quantitativo di carburante. Se il livello di carburante dovesse essere inferiore, SIXTI addebiterà il costo per il rabbocco più il costo del carburante. Per conoscere l'ammontare del costo di rabbocco, fate riferimento alle nostre condizioni di noleggio. I costi di rabbocco non possono essere rimborsati.
L'auto deve essere lavata?
Per favore riconsegnate l'auto lavata. Se il lavaggio dovesse essere effettuato da SIXTI, dovremmo addebitare il relativo costo. Per ulteriori informazioni fate riferimento alle nostre condizioni di noleggio. L'auto viene considerata pulita come segue:
ESTERNO: La carrozzeria, i coprimozzo e i cristalli non devono mostrare chiazze di fango, insetti o altra sporcizia visibile.
INTERNO: I sedili, i tappetini, le portiere, i finestrini devono essere puliti e i posacenere svuotati. Nessuna spazzatura deve essere lasciata nel veicolo.
Posso estendere il contratto di noleggio?
Potete estendere il contratto di noleggio dopo la verifica della disponibilità dell'auto. Ricordate che il periodo massimo di noleggio è di 21 giorni e quali sono le somme applicabili per le variazioni al noleggio.
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